Small-talk w relacjach zawodowych

Small-talk w relacjach zawodowych

Small-talk to angielski termin dotyczący krótkiej i niezobowiązującej rozmowy, która jest elementem towarzyszącym nam we wszystkich relacjach międzyludzkich. Duże znaczenie jednak ma ona w sytuacjach zawodowych. Umiejętność przeprowadzania w odpowiedni sposób takich rozmów ma wpływ nie tylko na kontakty ze współpracownikami i przełożonymi, ale i kontrahentami. Może się również przydać podczas rozmów kwalifikacyjnych o pracę.

Główną funkcją small-talk jest rozładowanie napięcia, wprowadzenie przyjaznej atmosfery i wzbudzenia sympatii u rozmówcy. Nie ma nic gorszego niż krępujące milczenie, które od początku stwarza nieprzyjemny klimat dla uczestników spotkania. Rozpoczynając krótką pogawędkę należy się rozluźnić i uśmiechnąć, gdyż uśmiech przełamuje lody i wywołuje zazwyczaj podobną reakcję u rozmówcy. Najbezpieczniejszymi tematami small-talk są oczywiste i powszechne zagadnienia, jak miejsce w którym się rozmówcy znajdują (np. rozmowa na temat miasta, zabytków, ciekawej imprezy kulturalnej), o pogodzie, o ostatnim urlopie czy nadchodzących świętach. Tematy muszą być neutralne dla wszystkich uczestników rozmowy, pozbawione aspektów zbyt osobistych lub wywołujących zbyt odmienne zdania (np. niebezpiecznymi tematami są polityka i religia).

Niedopuszczalne są plotki na temat pracowników, przełożonych lub innych osób nieobecnych na danym spotkaniu. Narzekanie na jakikolwiek temat, a zwłaszcza dotyczący firmy jest zazwyczaj również źle widziane. Rozmowę należy tak prowadzić, by zachęcić do jej uczestnictwa pozostałych członków spotkania. Pomagają w tym otwarte pytania, umiejętność słuchania i nawiązywania do wypowiedzi innych osób. Sposób wypowiedzi powinien być swobodny, tak by świadczył o naszej szczerości i autentyczności. Swobodna wymiana zdań nawet między nieznającymi się do tej pory osobami potrafi zdziałać cuda i ułatwić dalsze rozmowy czy negocjacje dotyczące spraw zawodowych.

Previous Szukasz pracy - jak ustrzec się przed oszustami?
Next Jak zarabiać w sieci?

Może to Ci się spodoba

Przywództwo 0 Comments

Chcesz zatrzymać pracowników w firmie? Uważaj, zanim będzie za późno

Polacy coraz częściej zmieniają pracę. W całej Unii Europejskiej nie ma kraju, w którym rotacja pracowników byłaby tak wysoka. Pracodawcy muszą zadbać o lepsze warunki zatrudnienia i większe zaangażowanie, by

Przywództwo 0 Comments

Płeć przełożonego ma duży wpływ na pracę zespołu

Kobiety i mężczyźni różnią się w sposobie zarządzania podwładnymi – wynika z badań przeprowadzonych przez IQS i agencję monitorowania mediów Newspoint. Dlatego płeć szefa ma znaczenia dla pracy całego zespołu. Wadą kobiet szefów jest emocjonalny styl

Finanse 0 Comments

Jaka podwyżka satysfakcjonuje polskiego pracownika?

Czy podwyżka wynagrodzenia motywuje do zwiększonego wysiłku na rzecz firmy? Pracownicy  twierdzą, że tak. Dla prawie co czwartego polskiego pracownika jakakolwiek podwyżka byłaby już motywująca. Połowę jednak, zmotywowałoby dopiero podwyższenie

0 Comments

Brak komentarzy!

You can be first to comment this post!