Szkolenia IT – nie tylko dla informatyków

Termin „szkolenia IT” kojarzony jest zazwyczaj z kursami programowania lub tworzenia stron, ewentualnie z kursami dotyczącymi bezpieczeństwa w sieci. Okazuje się jednak, że coraz większą popularność zyskują również szkolenia IT dotyczące szeroko rozumianego zarządzania usługami informatycznymi. Kto może korzystać z tego rodzaju kursów i dlaczego warto mieć w swojej firmie przynajmniej jednego specjalistę, który posiada wiedzę o zarządzaniu tak rozumianymi usługami IT?

Szkolenia IT a skuteczne zarządzanie usługami informatycznymi w przedsiębiorstwie

Usługami informatycznymi określa się działania, które polegają na dostarczeniu użytkownikowi (klientowi, kontrahentowi, współpracownikowi itp.) sprzętu komputerowego, oprogramowania lub zasobów obliczeniowych, a także usług konsultacyjnych oraz wdrożeniowych. Oznacza to, że tak rozumianymi usługami informatycznymi mogą być chociażby:

• projektowanie, sprzedaż, udostępnianie lub serwis sprzętu komputerowego;
• tworzenie, zabezpieczanie, konserwacja oraz sprzedaż oprogramowania, systemów informatycznych, aplikacji itp.;
• usługi szkoleniowe dotyczące bezpieczeństwa w sieci, korzystania ze sprzętu czy oprogramowania itp.
• przetwarzanie danych – numerycznych, systemowych, internetowych – oraz ich odzyskiwanie;
• tworzenie, wdrażanie i konserwacja stron internetowych;
• administrowanie serwerami.

Oczywiście różnych rodzajów usług informatycznych jest zdecydowanie więcej. Poza tym ciągle pojawiają się nowe. Standardy zarządzania nimi także ulegają zmianom. Aby poznać te standardy, a także co jakiś czas aktualizować swoją wiedzę na ich temat, warto zdecydować się na odpowiednie szkolenia IT w Inprogress dotyczące zarządzania usługami informatycznymi. Ich zakres tematyczny obejmuje m.in. metodyki ITIL® 4 oraz DevOps.

Czego możesz się dowiedzieć dzięki szkoleniom IT od Inprogress?

Wspomniane powyżej metodyki ITIL® 4 oraz DevOps pod wieloma względami różnią się od siebie. W ogromnym uproszczeniu DevOps to zwinna metodyka zarządzania projektami IT, stworzona przede wszystkim dla programistów oraz administratorów. Z kolei ITIL® 4 to raczej zbiór zasad i dobrych praktyk, których głównym celem jest sprawienie, aby ogólny kształt usług IT dostępnych w ramach danej organizacji był ściśle powiązany z celami biznesowymi tej organizacji. Z tego względu ITIL® 4 może być bez większych problemów wdrażany również w tych organizacjach, które nie działają bezpośrednio w sektorze IT, ale za to korzystają na co dzień np. ze specjalistycznego oprogramowania.

Zakres tematyczny szkoleń dotyczących obydwu metodyk także się różni. DevOps dość ściśle określa poszczególne działania związane z kolejnymi etapami cyklu życia oprogramowania, tak aby komunikacja i współpraca pomiędzy specjalistami przebiegała możliwie bezproblemowo. Z kolei ITIL® 4 to rozbudowany zbiór konkretnych procedur, takich jak np. zarządzanie problemami, zarządzanie bezpieczeństwem informacji, zarządzanie zasobami IT, projektowanie i testowanie usług czy kontrola zmian.

Zarówno ITIL® 4, jak i DevOps, to metodyki warte poznania. Jeżeli zawodowo zajmujesz się zarządzaniem projektami lub usługami informatycznymi, zachęcamy Cię do zapoznania się z ofertą szkoleń IT w Inprogress!

ITIL® jest zarejestrowanym znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanym za zgodą AXELOS. Wszelkie prawa zastrzeżone. Swirl logo™ jest znakiem handlowym należącym do AXELOS Limited i używanymi za zgodą AXELOS. Wszelkie prawa zastrzeżone.